سياسة الاستبدال والاسترجاع



تماشياً مع سياسـتنا التي تعطي أولوية لإرضاء العميل فإن المشتريات عبر موقعنا قابلة للإرجاع أو الاستبدال خلال 5 أيام من تاريخ وصولها إليك وكل ماعليك اتباع التالي 


منتجات المكياج والعنايه والعطورغير قابله للاسترداد او الاسترجاع الا في الحالات التالية :


تقبل جميع طلبات الإسترجاع والإستبدال في حال المشتريات الواصلة إليك بالخطأ.نقوم بها مجانًا ولا يتحمل العميل أية تكاليف إضافية . 

 يُرجى التأكد ان المنتجات التي تود ارجاعاها لم تستخدم وأن يتم اعادة وضعها في مُغلفها الأصلي، وأن تكون بحالة يمكن معها إعادة بيعها،

فالمنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مرجعة.


  • التواصل معنا عبر الواتس اب 0551654364"تحديد العملية "استبدال/استرجاع
  • اخبارهم بالمنتجات المراد استبدالها او استرجاعها والمنتجات الجديدة المراد استبدالها.
  • اخبارهم "رقم الايبان + اسم البنك + اسم صاحب الحساب المسجل على البطاقة "في حالة الاسترجاع .
  • سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة المنتج وملحقاتها.

*مدة العمل: داخل الرياض ٥أيام عمل - خارج الرياض 10 أيام عمل من استلام القطعة.