سياسة الاستبدال والاسترجاع


 تماشيا مع سياسـتنا التي تعطي أولوية لإرضاء العميل فإن المشتريات عبر موقعنا قابلة للإرجاع أو الاستبدال خلال 5 أيام من تاريخ وصولها إليك وكل ماعليك اتباع التالي 

  • ​ ​التأكد من بقائها في حالتها الأصلية وفي حال استرجاعها لنا بغير حالتها الأصلية فالموقع غير مسؤول عن تعويضك او استبدال المنتج لك
  • منتجات المكياج والعنايه والعطورغير قابله للاسترداد او الاسترجاع الا في الحالات التالية :
  • تقبل جميع طلبات الإسترجاع والإستبدال في حال المشتريات الواصلة إليك بالخطأ.نقوم بها مجانًا ولا يتحمل العميل أية تكاليف إضافية .
  •   يُرجى التأكد ان المنتجات التي تود ارجاعاها لم تستخدم وأن يتم اعادة وضعها في مُغلفها الأصلي،
  • التواصل معنا عبر الواتس اب 0551654364"تحديد العملية "استبدال/استرجاع
  • اخبارهم بالمنتجات المراد استبدالها او استرجاعها والمنتجات الجديدة المراد استبدالها.
  • اخبارهم "رقم الايبان + اسم البنك + اسم صاحب الحساب المسجل على البطاقة "في حالة الاسترجاع .
  • سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة المنتج وملحقاتها.
  • *مدة العمل: داخل الرياض ٥أيام عمل - خارج الرياض 10 أيام عمل من استلام القطعة.
  • تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع  داخل وخارج الرياض: 
  • جميع طلبات الإسترجاع والإستبدال في حال كان الخطأ الغير مقصود من قبلنا نقوم بها مجانًا ولا يتحمل العميل أية تكاليف إضافية . 
  • الإستبدال او الاسترجاع برغبه من العميل سيتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والتوصيل .

المقارنة

إخفاءإظهار